自2008年以來,由于金融危機的影響,辦公家具行業(yè)的出口大幅下降。許多出口商開始轉(zhuǎn)向國內(nèi)銷售。辦公家具的國內(nèi)銷售率不斷提高,使得國內(nèi)辦公家具市場的競爭日趨激烈。進入2008年以后,國內(nèi)房地產(chǎn)市場交易量持續(xù)低迷,許多企業(yè)面臨著更多的困難。在這種情況下,每個商人都在努力開拓新的渠道,辦公家具的銷售渠道也進入了多元化的時代。
主渠道:仍處于主流
目前,我國辦公家具行業(yè)最重要的營銷模式是以經(jīng)銷商為主體,以商場為流通平臺。為了追求規(guī)模優(yōu)勢,許多堅持地區(qū)的單一廠商開始慢慢突破地域界限,在全國范圍內(nèi)以統(tǒng)一的品牌鏈的方式馳騁,最終發(fā)展成為一家不可思議的家居及其他渠道連鎖巨頭。經(jīng)過近10年的發(fā)展,這樣的大型購物中心現(xiàn)在已經(jīng)相對成熟。購物中心越多,規(guī)模就越大,辦公家具企業(yè)可以隨著市場的擴大而擴大。由于辦公家具產(chǎn)品(重新展示、空間消耗)的特點,代理商和經(jīng)銷商很難用自己的渠道和終端網(wǎng)絡(luò)充分滲透和覆蓋整個地區(qū)所有理想的角落。這些店鋪要么間接與代理商、經(jīng)銷商合作,要么直接與制造商合作,最終使辦公家具品牌完成理想的市場終端滲透,從而省去了自建渠道的諸多困難。因此,許多辦公家具企業(yè)或代理商、經(jīng)銷商都以進入市場為捷徑,迅速進入市場。
但是,進入商場有一些問題。首先,生產(chǎn)者和銷售者在價值取向上并不統(tǒng)一。大型購物中心缺乏顧客和消費者的定位是一個普遍的問題。
第二,近年來,在房地產(chǎn)市場快速發(fā)展的刺激下,中國新開的辦公家具店數(shù)量繼續(xù)增加。與此同時,越來越多的外資開始關(guān)注并進入國內(nèi)辦公家具流通領(lǐng)域。在辦公家具產(chǎn)業(yè)鏈中,購物中心逐步取代了制造品牌,掌握了話語權(quán),使辦公家具產(chǎn)業(yè)鏈由制造商向制造商、分銷商、分銷商轉(zhuǎn)變。在當前辦公家具行業(yè)的渠道為王的形勢下,大市場的力量和雙方的利益博弈往往導(dǎo)致大市場與辦公家具制造商之間的各種矛盾。
此外,許多國內(nèi)的連鎖店都只是地主,主要依靠地租和房地產(chǎn)增值來賺錢,因此渠道提供商的服務(wù)能力需要提高。
除了普通的連鎖商店外,產(chǎn)業(yè)集群商店也是辦公家具企業(yè)銷售渠道中不可缺少的一部分。產(chǎn)業(yè)集群是指各類辦公家具專賣店集中在一個區(qū)域內(nèi),形成區(qū)域品牌效應(yīng)。
自建渠道:快速發(fā)展
在惡劣的經(jīng)濟環(huán)境下,許多辦公家具企業(yè)面臨著單店銷售下滑、租金上漲、經(jīng)營成本增加等問題。這也使得生產(chǎn)者和商場之間的矛盾越來越激烈。由于傳統(tǒng)辦公家具配送模式中制造商、經(jīng)銷商和商場之間的矛盾,許多強大的辦公家具制造商和經(jīng)銷商開始脫離傳統(tǒng)的辦公家具專賣店,銷售自己的產(chǎn)品。在全國范圍內(nèi),越來越多的辦公家具制造商開始建立自己的營銷渠道,直接面向消費者。
制造商建立的營銷渠道主要分為直接營銷和特許經(jīng)營。直銷店的建立可以充分反映生產(chǎn)者的品牌形象,市場定位和企業(yè)理念,但要求生產(chǎn)者擁有更高的資金和人力資源。他們需要投入大量的能源,并以相對緩慢的速度發(fā)展。特許經(jīng)營店的吸收可以迅速進入目標市場,并利用經(jīng)銷商的銷售渠道獲得穩(wěn)固的立足點。但是,由于經(jīng)銷商的質(zhì)量參差不齊,由于經(jīng)銷商的各種原因,可能會出現(xiàn)影響生產(chǎn)品牌形象和售后服務(wù)的問題。
新渠道:新興
為了在激烈的市場競爭中脫穎而出,迅速崛起,一些辦公家具制造商開始探索如何創(chuàng)新營銷模式,恢復(fù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位。近兩年來,一些辦公家具企業(yè)不斷加大對網(wǎng)上購物中心的投資。辦公家具電子商務(wù)正成為辦公家具行業(yè)營銷的新寵。網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢是顯而易見的。有效降低運營成本是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢。開設(shè)網(wǎng)上購物中心可以降低組織和管理成本;消除購物中心等中間渠道,有效減輕渠道負擔,以最優(yōu)惠的價格向消費者提供產(chǎn)品;提高時間和空間使用效率,讓人們能夠?qū)Ξa(chǎn)品進行篩選,了解更多產(chǎn)品信息。然而,網(wǎng)絡(luò)銷售也有不足之處,比如低價是網(wǎng)絡(luò)銷售的最大優(yōu)勢,但它也是一把雙刃劍,過低的價格會影響到原實體店辦公家具的銷售渠道。同時,網(wǎng)絡(luò)聲譽問題以及產(chǎn)品展示效果與現(xiàn)實的差距亟待解決。
除了網(wǎng)絡(luò),家庭公司也成為辦公家具銷售的新渠道。家居裝飾公司與消費者有更多的聯(lián)系,更多的親和性和自然的機會。因此,隨著市場的發(fā)展,一些裝飾公司也會在提供裝飾的過程中向消費者推薦辦公家具。
展覽:越來越重要
除了日常的銷售渠道外,對于一些辦公家具行業(yè)來說,國內(nèi)外的各種展覽都是其產(chǎn)品向經(jīng)銷商和消費者銷售的黃金渠道。如何利用這一平臺進行會展營銷已成為許多辦公家具企業(yè)不可忽視的問題,也是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素之一。
科飛亞辦公家具是一家集科研,設(shè)計,制造,銷售,安裝,售后服務(wù)于一體的鋼制辦公家具專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司自成立以來,致力于鋼制產(chǎn)品的研發(fā),其中包括鋼制辦公家具、校用設(shè)備、密集架、書架、檔案柜、保險柜等,并逐步在全國20多個省市建立強大的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系專注鋼制家具的研發(fā)生產(chǎn)。
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